Comment annuler un cours prévu dans les 24 heures ?

IMPORTANT : Il est possible d'annuler vos cours depuis votre espace client plus de 24H avant votre cours, voici l'article qui vous explique comment faire.

Si les heures réservées sur votre planning ne vous conviennent plus, vous pouvez les modifier à tout moment depuis votre espace utilisateur. Pour ce faire, vous pouvez retrouver nos 2 guides ci-contre cours récurrents, cours ponctuels

Voici les 2 étapes à suivre lorsque vous êtes absent sous 24H :

1 - Contacter votre formateur(trice) pour qu'il(elle) soit alerté(e) de votre absence depuis votre espace utilisateur. N'oubliez pas que votre professeur(e) mobilise un créneau sur son agenda pour votre formation : annuler en avance lui permet de se réorganiser.
. Un professeur n'est pas rémunéré si prestation n'est pas effectuée.

2 - Contacter customer@lingueo.com pour nous transmettre l'accord de votre professeur(e). L'heure sera déduite si votre cours pouvait être reporté plus de 24H avant ou bien s'il s'agissait d'un oubli.

Mon professeur souhaite annuler. Que dois-je faire ?

Lorsque votre enseignant ne dispense pas son cours, ce-dernier est automatiquement recrédité à votre total d'heures sous 24 heures.
Attention cependant, s'il vous déclare "Absent(e)" par inadvertance, cela décomptera la leçon de vos heures consommables. Vous pouvez vérifier à tout moment le statut du cours dans l'onglet "Cours Passés" sur votre espace Lingueo.
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